Информация для потребителей

Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю информирует об изменении номера телефона информационно-справочной (горячей) телефонной линии.
Новый номер телефона: +7-962-444-95-88 (звонок оплачивается по условиям
тарифа звонящего).
На номер информационно-справочной (горячей) телефонной линии телефона можно позвонить в рабочие дни с 10-00 до 17-00, перерыв с 13-00 до 13-45.
Обращаем Ваше внимание, что консультирование по вопросам, относящимся к компетенции Роспотребнадзора, осуществляют только специалисты структурных подразделений Управления Роспотребнадзора по Ставропольскому краю.
Подробнее на сайте Управления: https://26.rospotrebnadzor.ru/og/hotline/ отдел организации надзора Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ставропольскому краю тел./факс (8652) 28-49-56 email: sgm@26.rospotrebnadzor.ru

Уважаемые посетители сайта!
Просьба внимательно ознакомиться с требованиями к оформлению письменных обращений, а также обращений, направляемых в форме электронного документа.
Порядок приема письменных обращений граждан в Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ставропольскому краю
В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ (в ред. Федеральных законов от 29.06.2010 N 126-ФЗ, от 27.07.2010 N 227-ФЗ, от 07.05.2013 N 80-ФЗ, от 02.07.2013 N 182-ФЗ, от 24.11.2014 N 357-ФЗ, от 03.11.2015 N 305-ФЗ, от 27.11.2017 N 355-ФЗ, с изм., внесенными Постановлением Конституционного Суда РФ от 18.07.2012 N 19-П) «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает наименование государственного органа, в который направляет письменное обращение, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии. Если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
Адрес для направления письменных обращений граждан: Фадеева пер., д. 4,
г. Ставрополь, 355008.
Факсимильные письменные обращения направляются по телефону (8652) 28-29-01.
Информацию о регистрации письменных обращений граждан, поступивших в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ставропольскому краю, можно получить с понедельника по четверг с 14:00 до 17:00 и в пятницу с 14:00 до 16:00 по телефону (8652) 28-29-78.
Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ставропольскому краю в Благодарненском районе. Надзор осуществляется в Александровском, Благодарненском, Новоселицком и Туркменском районах.
356420, СК, г. Благодарный, ул. Чапаева, 350 (код 86549)
blag@26.rospotrebnadzor.ru
И.о. начальника: Нестеров Александр Николаевич, Тел.: 2-18-57
Порядок приема обращений граждан, направленных через официальный сайт Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ставропольскому краю
Официальный сайт Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ставропольскому краю (далее – Управление) является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан в Управление по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения
и защиты прав потребителей.
В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме.
Обращения, направленные письменно или в электронном виде через единый портал для подачи и приема обращений Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека путем заполнения электронной формы, обрабатываются отделом организации надзора и обеспечения деятельности.
Поступившие обращения подлежат обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления и направляются в зависимости от обозначенных в них проблем в соответствующие отделы Управления, либо в те территориальные органы федеральных органов исполнительной власти, органы исполнительной власти Ставропольского края или иные организации, к непосредственному ведению которых относится разрешение поставленных в обращениях вопросов.
В целях объективного и всестороннего рассмотрения Вашего обращения в установленные сроки рекомендуем четко формулировать суть обращения, в тексте указывать конкретный адрес описанного Вами места действия, факта или события, наименование объекта, а также указывать Ваш телефон для возможного уточнения содержания Вашего обращения. Это значительно ускорит рассмотрение Вашего обращения по существу.
Без рассмотрения по существу поставленных вопросов останется обращение, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.
В Управлении Роспотребнадзора по Ставропольскому краю по вопросам противодействия коррупции организованы «телефон доверия»  (8652) 28-48-21 и электронный адрес anticor@26.rospotrebnadzor.ru.

По «телефону доверия» и на электронный адрес по вопросам противодействия коррупции принимается и рассматривается информация о фактах:
коррупционных проявлений в действиях федеральных государственных гражданских служащих Управления Роспотребнадзора по Ставропольскому краю;
конфликта интересов в действиях федеральных государственных гражданских служащих Управления Роспотребнадзора по Ставропольскому краю;
несоблюдения федеральными государственными гражданскими служащими Управления Роспотребнадзора по Ставропольскому краю, ограничений и запретов, установленных законодательством Российской Федерации.
Обращаем внимание на то, что статьей 306 Уголовного кодекса Российской Федерации предусмотрена уголовная ответственность за заведомо ложный донос о совершении преступления.
При направлении обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее: согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке. Действующее законодательство запрещает всякое вмешательство в процесс отправления правосудия.
Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.